Toimitus ja lähetys

Tarvitsetko apua? Olemme koonneet tänne vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin.

Tämä käytäntö koskee Auto@moto ja sen tarkoituksena on antaa selkeä käsitys toimitusmenettelyistämme. Lue se huolellisesti ennen tilaamista.

Tärkeää tietoa toimituksesta

• Toimituskulut : Ilmainen vakiotoimitus kaikkialle Ranskaan, Espanjaan, Italiaan, Alankomaihin, Tšekin tasavaltaan, Belgiaan, Portugaliin, Saksaan, Tanskaan, Slovakiaan, Itävaltaan, Unkariin, Puolaan, Ruotsiin, Romaniaan, Kreikkaan, Suomeen ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan

• Käsittelyaika : 1–3 arkipäivää laaduntarkastusta varten

• Arvioitu toimitusaika : 7–10 arkipäivää käsittelyn jälkeen

• Toimitusaika yhteensä : 8–13 arkipäivää käsittelyn jälkeen

Toimituksen tiedot

Toimitamme tällä hetkellä Ranskaan, Espanjaan, Italiaan, Alankomaihin, Tšekin tasavaltaan, Belgiaan, Portugaliin, Saksaan, Tanskaan, Slovakiaan, Itävaltaan, Unkariin, Puolaan, Ruotsiin, Romaniaan, Kreikkaan, Suomeen ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Kaikki tilaukset lähetetään vakiotoimituksena, joka tarjoaa nopean, turvallisen ja täysin vakuutetun lähetyksen.

Tilauksesta kotiovelle toimitukseen kuluu yleensä 8–13 arkipäivää.

Vaurioituneet tai väärät tilaukset

Pahoittelemme, jos saat vaurioituneen tai väärän tuotteen.

Tässä tapauksessa ota selkeät valokuvat ongelmasta ja ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Ilmoittaaksesi ongelmasta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@autoamoto.com ja sisällytä mukaan:

• Tilauksesi numero

• Kuvaus ongelmasta

• Valokuvat vaurioituneesta tai väärästä tuotteesta

Löydämme nopeasti sopivan ratkaisun.

Tilauksen peruuttaminen

Tilaukset voidaan peruuttaa 8 tunnin kuluessa niiden tekemisestä. Tämän jälkeen peruuttaminen ei välttämättä ole enää mahdollista. Peruuttamispyynnöissä ota yhteyttä tukeen mahdollisimman pian.

Toimitusviivästykset

Korkean kysynnän aikana (esim. juhlapyhinä) toimitus voi viivästyä.

Jos tilauksesi ei ole saapunut kolmeen arkipäivään arvioidun toimitusajan jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tilausten käsittely & määräaika

• Arkipäivinä (maanantaista perjantaihin) ennen klo 17.00 (GMT+2) tehdyt tilaukset käsitellään samana päivänä.

• Määräajan jälkeen, viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä:

Auto@moto

Yrityksen nimi : Premium

Yrityksen rekisterinumero : 98150206500015

Osoite : 24 rue de clichy, 75009 Paris